Retoure & Rückerstattung

Rückgabeinformation

Ein Produkt passt nicht richtig oder gefällt Dir nicht und du möchtest diesen nun zurückschicken? Kein Problem, du hast 14 Tage nach Zustellung der Bestellung Zeit, sie zurückzusenden.

Bitte achte darauf, dass die Artikel, welche du retournieren möchtest, in einwandfreiem Zustand und ohne Gebrauchsspuren an uns zurückgeschickt werden. Bitte keine Etiketten entfernen, ansonsten können wir die Artikel nicht zurücknehmen.

HINWEIS: SCHMUTZIGE/GETRAGENE BEKLEIDUNG SOWIE TEILE OHNE ETIKETTEN KÖNNEN NICHT RÜCKERSTATTET WERDEN.

Um den Retourenprozess für dich so einfach wie möglich zu gestalten, befolge einfach die Schritte auf unserem

Retourenportal (Deutsch) 

Retourenportal (Englisch)

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten werden von unseren Versandpartnern festgelegt und variieren je nach Standort. Die Rücksendekosten werden bei Bearbeitung deiner Retoure von dem Bestellwert abgezogen und der Restbetrag zurückerstattet. Die Rücksendekosten gelten für alle Bestellungen ab dem 22.09.2022.

 Land Service Bearbeitungszeit Kosten
Deutschland DHL  2-6 Werktage 3,90 
Österreich DHL 3-6 Werktage 4,90 
Schweiz DHL 3-6 Werktage 9,90 CHF
UK DHL 3-6 Werktage 5,90 GBP
Belgien DHL 3-6 Werktage 6,90 
Dänemark DHL 3-6 Werktage 9,90 
Estland DHL 3-6 Werktage 9,90 
Finnland DHL 3-6 Werktage 9,90 
Frankreich DHL 3-6 Werktage 4,90 €
Irland DHL 3-6 Werktage 9,90 
Italien DHL 3-6 Werktage 6,90 
Kroatien DHL 3-6 Werktage 9,90 
Lettland DHL 3-6 Werktage 9,90 
Luxemburg DHL 3-6 Werktage 6,90 
Malta DHL 3-6 Werktage 9,90 
Niederlande DHL 3-6 Werktage 6,90 
Polen DHL 3-6 Werktage 6,90 
Rumänien DHL 3-6 Werktage 9,90 
Slowakei DHL 3-6 Werktage 9,90 
Slowenien DHL 3-6 Werktage 9,90 
Spanien DHL 3-6 Werktage 6,90 
Schweden DHL 3-6 Werktage 9,90 

Achtung: Bitte beachte das unsere Bearbeitungszeit während Spitzenzeiten länger dauern kann. 

Rückerstattung

  • Wir bieten nur Rückerstattungen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode an, die für die Bestellung verwendet wurde.
  • Bei Einkäufen mit Teilkarte, Teilgeschenkkarte, wird die Rückerstattung zuerst auf die Geschenkkarte angewendet.
  • Bitte beachte, dass es bis zu 6 Werktage dauern kann, bis deine Rückerstattung nach der Verarbeitung in deinem Konto erscheint.